מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 19.2.2026

JerseyIT (להלן: "החברה") מבקשת להסביר את מדיניותה בנוגע לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה בכתובת jerseyit.co.il (להלן: "האתר").

בכוונת החברה להסביר במסמך זה אודות מטרות ואופן איסוף ועיבוד המידע האישי הנאסף באתר אודות המשתמשים בו, וזכויותיהם הנובעות מכך.

שימושך באתר מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולכל האמור בה. על כן, אם אינך מסכים/ה למדיניות פרטיות זו עליך להפסיק מיד את השימוש באתר. נדגיש כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי בעצמך, ומסירתו על ידך תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך בלבד.

מהו מידע אישי?

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 מגדיר מידע אישי כנתון הנוגע לאדם מזוהה, או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, באמצעות פרט מזהה, כגון שמו, מספר הזהות שלו, נתוני מיקום אודותיו, מזהים מקוונים של מכשירי הקצה שלו, או באמצעות פרט הנוגע למצבו הפיזי, הכלכלי, הבריאותי, החברתי או התרבותי. חוק זה, והתקנות שמכוחו, קובעים כללים לעיבוד חוקי של המידע האישי.

מאגר המידע של החברה

המידע שייאסף באתר יישמר במאגר המידע של החברה. ככל שלא נאמר במפורש אחרת, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי, ומסירת מידע מצדך תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. אך שירותים מסוימים יוכלו להיות מסופקים לך, בשל אופיים, רק אם יימסר המידע ההכרחי לצורך אספקתם.

א. מידע שיסופק לנו ביוזמתך בשל רכישה או הרשמה לשירותים

שירותים מסוימים הניתנים באתר טעונים הרשמה מוקדמת והזנת מידע אישי הכרחי לאספקתם, ובכלל זה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום (ככל שרלוונטי), הכול בהתאם לסוג השירות המבוקש.

מסירת המידע תשמש על מנת לאפשר לך לצרוך בפועל את המוצרים שרכשת, לעדכנך בשינויים שונים בקשר עם הזמנתך, לחייבך בגין המוצרים שרכשת, ולאפשר את משלוחם אליך.

כאשר מידע זה נדרש, יסומנו במפורש השדות המתאימים כ"שדות חובה", וללא הזנת המידע בהם לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה.

ב. מידע הנחוץ לנו כדי לנהל את התקשרויותינו עמך

בהתקשרותך עמנו לרכישת מוצר, אנו נעבד מידע נלווה שישמש אותנו לניהול ההתקשרות בינינו, ובכלל זה:

(1) כדי לעדכנך בסטטוס הזמנתך ומשלוחה.

(2) כדי לטפל בפניותיך השונות לרבות בקשות להחזרה או החלפה.

(3) כדי לחייבך ו/או לזכותך בקשר עם המוצרים אותם רכשת.

(4) הגנה על זכויות משפטיות ואינטרסים לגיטימיים שלנו ושל אחרים כדין, והתחשבנויות כספיות.

לשם כל זאת יעובד מידע כגון: פרטי ההזמנה, כתובת המשלוח, פרטי התשלום (ארבע ספרות אחרונות בלבד של כרטיס האשראי), ומידע נוסף אשר ישותף עמנו על ידך באופן וולונטרי בעת פנייה לשירות הלקוחות.

החברה איננה שומרת מספרי כרטיסי אשראי מלאים. עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, אשר מחויב לשמור על פרטיות ואבטחת המידע בהתאם לסטנדרטים הנדרשים. חשיפת המידע לצד שלישי במקרים כאמור תיעשה אך ורק בצמידות לעיקרון "need to know basis" ותוך שימוש באמצעי אבטחת מידע הולמים.

ג. מידע הנאסף לשם רשימת תפוצה ודיוור ישיר

באתר קיים טופס הרשמה לרשימת תפוצה, במסגרתו תתבקש/י למסור שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. מידע זה ישמש את החברה לשם שליחת עדכונים, מבצעים, חדשות וחומר שיווקי ישירות אליך ("דיוור ישיר").

כאשר החברה תפנה אליך בדיוור ישיר, תוכל/י לבקש את הסרתך מרשימת התפוצה הרלוונטית, באופן שיפורט בדיוור שיישלח אליך, או באמצעות פנייה ישירה אלינו בכתובת הדוא"ל המפורטת בסוף מסמך זה. אין בכוונת החברה למסור מידע אישי מזהה אודותיך למפרסמים.

ד. מידע הנאסף לשם פרסום ושיווק מותאמים

במהלך שימושך באתר, ייאסף אודותיך מידע אישי כגון: עמודים בהם ביקרת, מוצרים אותם צפית בהם או הוספת לעגלת הקניות, ונתונים טכניים אחרים. מידע זה ישמש להתאמת פרסומות ותכנים שיופיעו בעת שימושך באתר ובאתרים אחרים.

לצורך כך, פרטי מידע מסוימים יועברו אל פלטפורמות פרסום של צדדים שלישיים כדוגמת Google, Facebook, Instagram ו-YouTube. המידע האישי הנ"ל ייאסף בעיקרו באמצעות שימוש בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות מדידה אחרות, כמפורט להלן.

ה. מידע הנאסף לשם שיפור חווית המשתמש

לצורך תפעול תקין של האתר, תחזוקתו ופיתוחו, ייאסף מידע סטטיסטי אודות אופן השימוש באתר, כגון סוגי המכשירים מהם גולשים משתמשים, עמודים פופולריים, ומסלולי ניווט. מידע זה נאסף בעיקרו בצורה מצרפית ואינו מזהה משתמשים ספציפיים.

ו. מידע הנאסף לשם תיעוד משפטי ויצירת קשר במקרה הצורך

חלק מהמידע הנאסף אודותיך עשוי לשמש את החברה לשם תיעוד משפטי (כגון התגוננות מפני תביעה או הגשת תביעה) וכן לשם יצירת קשר עמך בקשר עם הזמנותיך. מידע זה עשוי לכלול פרטי הזמנות, תקופות התקשרות, והתכתבויות בינך לבין נציגי החברה.

ז. מידע הנאסף לשם ניטור ומניעת סיכוני אבטחת מידע

מידע מסוים דרוש לעיבוד על מנת לאבטח את המידע האישי שלך ושל משתמשים אחרים ולשמור על סודיותו. בכלל זה נאסף מידע לשם גילוי וזיהוי ניסיונות חדירה או פעילות בלתי מורשית באתר. מידע זה יכיל בין היתר לוגים אודות אופן שימושך באתר, מידע אודות מכשירי הקצה שברשותך, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, וכתובת IP.

העברת המידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל

במידה שיועבר מידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל לשם התקשרות עם ספקי שירותי ענן בחו"ל כגון שירותי Google), הדבר יעשה על פי דין, ובין היתר לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר ביוזמתה מידע שנאסף באתר לצד שלישי, ככל שמידע זה מזהה אותך, למעט במקרים המפורטים להלן:

(1) לשם אבטחת המידע שלך ושל משתמשים אחרים באתר, לרבות מניעת הונאות ופריצות.

(2) אם החברה מחויבת על פי דין למסור את המידע לצד שלישי או אם יתקבל צו שיפוטי המורה על כך.

(3) כאשר תרכוש מוצרים באתר – יועבר המידע הנחוץ אודותיך לספק הסליקה ולחברת המשלוחים לצורך השלמת העסקה.

(4) במצבים מסוימים בהם תפר ו/או תנסה להפר את תנאי השימוש באתר, או במצב בו תפעל בניגוד לדין.

(5) בשל מחלוקת חוזית, תביעה או הליך משפטי בינך לבין החברה.

(6) במקרה בו החברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע גרימת נזק משמעותי לך או לצד שלישי.

(7) במקרה בו תידרש גישה למידע על ידי נותני שירות או ספקים, כגון ספקי שירותי מחשוב בענן, ספקי ניתוח מידע סטטיסטי, ספקי תמיכה טכנית, וספקי סליקה. במקרה שכזה, מתן הגישה למידע לצד השלישי יותנה בהתחייבותו לשמור על פרטיות ואבטחת המידע.

(8) לצורך פרסום ושיווק באמצעות פלטפורמות דיגיטליות כדוגמת Google Analytics, Google Ads, Facebook, Instagram ו-YouTube.

איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים

באתר פועלים צדדים שלישיים, כגון רשתות חברתיות (Facebook, Instagram, YouTube) ונותני שירותי פרסום וניתוח כדוגמת Google Analytics, האוספים מידע אודות משתמשי האתר (בעיקר באמצעות שימוש בסקריפטים מוטמעים, עוגיות וטכנולוגיות דומות). מידע זה ישמש את אותם צדדים שלישיים לשם יצירת קהלי יעד, התאמת תכנים ומודעות פרסום באתר ולעיתים גם באתרים אחרים.

יודגש כי איסוף המידע כאמור איננו מנוהל על ידי החברה. לניהול או ביטול צריכת התכנים והמודעות, ביכולתך להיעזר בהגדרות הדפדפן שלך ובאתרי האינטרנט של אותם צדדים שלישיים.

לשם הנוחות, מצורפים קישורים למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים רלוונטיים:

גוגל: policies.google.com/privacy
פייסבוק / אינסטגרם: facebook.com/privacy/policy
יוטיוב: policies.google.com/privacy

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

באתר נעשה שימוש בעוגיות ובאמצעים טכנולוגיים דומים, לצורך אבטחת האתר ותחזוקתו, שיפור חווית המשתמש, פרסום ושיווק מותאם, ותפעולו השוטף של האתר (כגון שמירת עגלת הקניות, זיהוי המשתמש ועוד).

מה הן עוגיות?
עוגיות הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר בהוראת שרת האתר. חלק מהעוגיות (Session Cookies) תפקענה כאשר תסגור את הדפדפן, ואילו אחרות נשמרות על גבי המכשיר שלך לתקופה ממושכת יותר.

מה המידע הנאסף על ידי העוגיות?
העוגיות אוספות מידע שונה בהתאם לסוגיהן ומטרותיהן, ובכלל זה: מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר; מידע על פעילותך באתר כגון עמודים שנצפו, מוצרים שנוספו לעגלה, ומשך הגלישה; ומידע שיווקי והתנהגותי לצרכי פרסום מותאם.

האם באפשרותי להימנע מעוגיות?
באפשרותך להימנע מיצירת עוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא יתאפשר לך להשתמש בחלק מהשירותים והיישומים באתר, כגון עגלת הקניות. תשומת לבך לכך כי נטרול עוגיות המוגדרות כהכרחיות לתפעול האתר עלול לפגוע משמעותית בחווית השימוש.

אבטחת מידע

החברה דואגת כי מערכותיה ואתרה יתנהלו תחת רמה נאותה של אבטחת מידע. יש להבין כי בעוד שאבטחת המידע מצמצמת את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין בה כדי להעניק חסינות מוחלטת בכל תנאי.

זכויותיי בקשר עם המידע שלי

זכותך לעיין במידע הקיים אודותיך בהתאם לדין. על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.

מחיקת המידע תתאפשר גם בנסיבות אחרות, בהתאם לזכויותיך לפי תקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ"ג-2023, ככל שהדבר רלוונטי בעניינך.

בכל מקרה בו הנך זכאי/ת למחיקת המידע וזהו רצונך, אנו נפעל למחיקתו, למעט כאשר השימוש בו יעשה כדין לצורך אחד מהמצבים הבאים ובהיקף הנחוץ והמידתי בלבד:

(1) מילוי חובה חוקית או ביצוע סמכות על פי דין.

(2) ניהול הליך משפטי או גביית חובות.

(3) מניעת הונאה או פעולות אחרות שעלולות להשפיע על דיוק המידע.

(4) מימוש חובות הנובעות מהסכם בין-לאומי שממשלת ישראל היא צד לו.

עד מתי המידע שלי יישמר אצלכם?

המידע אודותיך יישמר בהתאם למטרת איסופו ועיבודו. מידע שנאסף לצורך ניהול הזמנתך יישמר לפחות עד להשלמת העסקה ומימוש כל הזכויות הנובעות ממנה, ובהתאם לדרישות הדין (כגון חובות חשבונאיות). מידע הנאסף באמצעות עוגיות מסוג Session יישמר עד לסגירת הדפדפן.

בנוסף, המידע יישמר כל זמן שהדבר דרוש על פי דין, וכן לשם שמירה על זכויותינו המשפטיות, מניעת תרמיות והונאות, ואכיפת תנאי השימוש באתר.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות ולעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. נא תשומת לבך לשינויים ועדכונים אלה. ככל שתיעשה שינוי מהותי בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תבוא על כך הודעה מתאימה באתר.